Sumatera Utara – Dalam rangkaian Hari Pelanggan Nasional, PT Hutama Marga Waskita (Hamawas), selaku pengelola Jalan Tol Kuala Tanjung – Tebing Tinggi – Parapat (Kutepat), kembali menunjukkan komitmennya terhadap keselamatan dan profesionalisme kerja dengan menggelar kegiatan Safety and Defensive Driving bagi para petugas lalu lintas dari Layanan Operasi Jalan Tol Kutepat pada Jumat (19/09) di area Gerbang Tol Sinaksak.
Terdapat ratusan petugas layanan operasional Tol Kutepat hadir dalam kegiatan pelatihan Safety and Defensive Driving yang diselenggarakan bersama Satuan Patroli Jalan Raya (PJR) Kepolisian Polda Sumatera Utara selaku pemateri utama. Para petugas secara langsung diberikan arahan, pembekalan, serta demonstrasi teknik mengemudi yang aman dan responsif dalam berbagai kondisi di lapangan serta menekankan pentingnya kewaspadaan, etika berlalu lintas, hingga manajemen risiko dalam menghadapi berbagai potensi gangguan di jalan tol.
Sekretaris Perusahaan Hamawas Ergy Pramadipta mengatakan pelatihan Safety and Defense Driving penting dilakukan guna meningkatkan kompetensi para petugas lalu lintas yang bekerja secara langsung di lapangan agar dapat tanggap dan selamat saat akan memberikan pelayanan kepada para pengguna jalan yang membutuhkan bantuan ketika melintas di Jalan Tol Kutepat.
“Pelatihan ini merupakan bagian dari upaya Hamawas untuk memastikan setiap petugas di lapangan memiliki keterampilan berkendara aman, sigap dan responsif dalam menghadapi berbagai situasi di lapangan. Ini juga merupakan bagian dari komitmen pengelola tol dalam meningkatkan standar keselamatan kerja, sekaligus memastikan layanan kepada pengguna jalan tetap optimal,” ujar Ergy.
Ergy juga mengatakan program ini menjadi bagian dari komitmen Hamawas dalam meningkatkan standar pelayanan jalan tol yang tidak hanya mengutamakan kelancaran, tetapi juga keamanan pengguna jalan.
“Petugas layanan lalu lintas kami merupakan garda terdepan dalam memberikan pelayanan dan menjaga keselamatan di jalan tol. Dengan pelatihan ini, kami berharap kompetensi mereka semakin meningkat sehingga mampu memberikan respon cepat, tepat, dan profesional dalam kondisi apapun,” tutup Sekretaris Perusahaan Hamawas, Ergy Pramadipta.
Sementara itu, Kanit Sat PJR Polda Sumut Iptu Abu Hanifah Sitepu mengatakan materi yang diberikan dalam pelatihan Safety and Defense Driving ini meliputi teknik dasar keselamatan berkendara, pengendalian risiko di jalan tol hingga defensive driving untuk mencegah potensi kecelakaan.
“Dengan peningkatan kompetensi ini, para petugas dapat lebih siap dalam mengantisipasi berbagai situasi di jalan tol, sehingga keamanan dan kelancaran lalu lintas tetap terjaga. Hal ini juga menjadi bentuk tanggung jawab bersama dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat pengguna jalan tol,” ujar Kanit Sat PJR Polda Sumut Iptu Abu Hanifah Sitepu.
Untuk meningkatkan kompetensi para petugas layanan operasi ruas tol Kutepat, Hamawas terus memberikan pembekalan melalui pelatihan dan pendampingan seperti pelatihan safety and defense driving, penggunaan derek, pengoperasian alat - alat elektrikal rescue dan refreshment pelayanan kepada para petugas yang dilakukan setiap tahun nya.
Melalui pelatihan tersebut para petugas diharapkan mampu memberikan pelayanan yang semakin profesional, responsif dan berorientasi pada keselamatan serta kenyamanan para pengguna jalan tol.
